Support

Warum wird mein Konto manuell geprüft?

Pingplate ist ein geschlossener Dienst. Wir prüfen jeden Account manuell, damit nur echte Fahrzeughalter Zugang erhalten und kein Missbrauch stattfindet. Du wirst per E-Mail benachrichtigt sobald dein Konto freigeschaltet ist.

Wie lange dauert die Freischaltung?

Die Freischaltung erfolgt innerhalb von 48 Stunden (Werktage) nach Einreichung deiner ID-Verifizierung. Bei dringenden Fragen wende dich an admin@pingplate.ch.

Wie viele Anfragen kann ich senden?

Mit dem kostenlosen Free-Plan kannst du 3 Anfragen pro Monat senden – jedoch erst nach erfolgreicher Identitätsprüfung und Admin-Freigabe. Mit Premium oder Business hast du unbegrenzte Anfragen.

Sind meine Nachrichten anonym?

Ja. Deine Identität (Name, E-Mail) wird nie an andere Nutzer weitergegeben. Nur dein Kennzeichen ist sichtbar — und das kannst du in den Einstellungen sogar deaktivieren.

Was passiert nach 30 Minuten Chat?

Chats werden nach 30 Minuten automatisch geschlossen. Dies dient ausschliesslich der Missbrauchsvorbeugung. Beide Parteien können den Chat auf Wunsch manuell verlängern. Abgeschlossene Chats bleiben als Archiv einsehbar.

Was passiert bei Missbrauch?

Pingplate wird ausschliesslich für legitime Kommunikation genutzt. Bei Verdacht auf Missbrauch, Belästigung oder strafbare Handlungen werden Chat-Verläufe auf Anfrage an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Jede Nutzung wird protokolliert.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Deine Daten werden vorher automatisch als JSON exportiert (gemäss DSG Art. 25).

Kann ich mehrere Fahrzeuge registrieren?

Ja. In Einstellungen → Profil → Meine Fahrzeuge kannst du beliebig viele Fahrzeuge mit verschiedenen Kennzeichen und Fahrzeugtypen hinzufügen.